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개인정보처리방침
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메가박스중앙(주)(이하 '회사')은(는) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및
권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.
회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

본 방침은 2021년 03월 30일부터 시행됩니다.

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제1조.(개인정보의 처리목적)
  • 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

    <필수 입력(수집) 항목>
    구분 수집항목 수집 및 이용 목적
    회원 가입 및 관리 필수 수집 항목 성명, 생년월일, 성별, 본인인증정보(CI, DI), 아이핀 번호(아이핀 본인인증 일 경우), 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 -메가박스 상품 구매에 대한 결제 및 예매 확인
    -회원 서비스 이용에 따른 본인 식별 및 실명 여부, 중복 가입 여부 확인
    -멤버십 서비스 제공
    -공지사항 전달, 문의 또는 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
    -드림센터 운영
    만 14세 미만 법정대리인의 이름, 휴대폰번호, CI -만 14세 미만 아동의 고객 가입을 위한 법정대리인 동의 여부 확인
    모바일 서비스 이용 위한 필수 수집 항목 모바일 단말기기정보(모델명, OS종류, OS버전 정보) -공지사항 전달, 문의 또는 불만 처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
    -개인정보 침해 사고에 대한 대비, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
    비회원으로부터 수집되는 정보 성명, 생년월일, 휴대폰번호, 비밀번호 -홈페이지, 모바일 앱/웹 이용 시
    -간편 로그인 이용을 위해 제공받은 정보는 회원가입이 진행되지 않은 경우 즉시 파기합니다. 또한 닉네임, 프로필 사진 정보는 SNS의 이용 정책에 따라 전송되나, 당사 DB에 저장하지 않고 즉시 파기 합니다.

    <선택 입력(수집) 항목>
    구분 항목 이용 목적
    고객 맞춤형 상품 및 서비스 추천 등 마케팅 정보 이메일, 휴대폰번호, 주소, 생년월일, 선호 영화관, 선호 장르, 선호 시간대, 문자/이메일/앱푸쉬 정보 수신동의 여부, 서비스 이용기록, 포인트 적립 및 사용 정보, 접속 로그, 프로필 사진, 본인 갤러리 사진 정보 고객 맞춤형 상품 및 서비스 추천, 당사 신규 상품/서비스 안내 및 권유, 사은/할인 행사 등 각종 이벤트 정보 등의 안내 및 권유,
    마케팅 홍보 등을 위한 고객 분석, 혜택 및 서비스 개발을 위한 고객 통계 분석 및 연구 조사,
    신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공,
    개인 프로필 설정, 포토카드 서비스 이용
    조사 및 연구 정보 고객의 영화관 이용 행태, 서비스 만족도 평가 정보, 성별, 나이, 거주 지역 (도단위), 직업, 취미, 관심사, 결혼여부, 자녀수, 자녀나이 조사 및 연구 분석
    간편 로그인 이용 시 수집되는 정보 이름 / 이메일 네이버 간편 로그인
    닉네임 및 프로필 사진 / 이메일 카카오 간편 로그인
    이름 / 이메일 페이코 간편 로그인
    사용자 이름 및 프로필 사진 / 이메일 페이스북 간편 로그인
    회원 번호, 고유키, 이름, 이메일 애플 간편 로그인
    외부 예매처 / 제휴 멤버십 이용 시 수집되는 정보 CI, 성명, 전화번호, 생년월일 YES24, 인터파크 예매
    성명, 전화번호, 생년월일 KT 멤버십 (제휴 멤버십)
    CI, 성명, 전화번호, 생년월일, 성별, 주소 KT/LGU+/SYRUP 멤버십 (제휴 멤버십)
    CI, 성명, 전화번호, 생년월일, 성별 카카오 멤버십 (제휴 멤버십)
    위치 정보 활용 모바일 단말기 기기 정보 위치 정보 서비스 기반 기록 활용 및 서비스 혜택 안내
    - 해당 정보는 자료 수집 시점에 별도 동의를 받으며, 동의를 받은 기간까지만 보관 후 안전한 방법으로 파기 합니다.

    <서비스 이용 또는 사업 처리 과정에서 생성 / 수집되는 정보>
    수집 항목 수집 및 이용 목적
    서비스 이용 기록 (이용시간, 이용극장, 포인트 적립 및 사용 기록, 상품 또는 서비스 구매 내역 등), 앱/웹 로그인 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 개인정보 침해 사고에 대한 대비, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
    쿠키 -마케팅 홍보를 위한 고객 분석
    -신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공
    (본 처리 방침 제 8조에 상술)
    결제 기록 (생년월일, 신용카드 정보) 상품 구매에 대한 결제
    상품 및 결제 정보, 쿠폰 정보 등 모바일 오더 서비스 및 통합 결제 서비스 제공을 위한 기록 수집


제 2조. (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보 주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유 합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

１.    서비스 이용을 위한 필수 수집 항목 : 탈퇴 시까지 보유
다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유
１)    비회원 수집 항목 : 관람 또는 취소 후 7일가지 보유
２)    무분별한 회원 탈퇴와 재가입으로 인한 피해 최소화, 고객 탈퇴 후 변심에 의한 민원 등을 처리하기 위해 고객 탈퇴 후 30일 간 최소한의 고객 정보 보유 (탈퇴 즉시 최소한의 정보만 분리 보관, 30일 보유 후 지체 없이 파기)
３)    관계 법령 위반에 따른 수사 · 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 · 조사 종료 시까지
４)    홈페이지 이용에 따른 채권 · 채무 관계 잔존 시에는 해당 채권 · 채무관계 정산 시까지
２.    선택 수집 항목 : 수집 동의 받을 때 명시한 기간가지 보유 후 파기
３.    휴면 회원 : 휴면 고객으로 분리 보관된 시점으로부터 1년 보유 후 파기
１)    휴면 회원 : 서비스를 1년 이상 이용하지 않은 회원
２)    휴면 회원 전환 조건
- 홈페이지 및 모바일 웹, 앱 로그인 이력이 1년 이상 없는 고객
- 포인트 거래 이력이 1년 이상 없는 고객
- 멤버십 카드 발급 및 삭제 등의 이력이 1년 이상 없는 고객
３)    휴면 회원 사전 안내
- 안내일 : 휴면 전환 30일 전
- 안내 항목 : 별도 분리되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목
- 안내 방법 : 이메일, 서면, 모사전송 등 하나의 방법으로 안내
４.    재화 또는 서비스 제공 : 재화, 서비스 공급 완료 및 요금 결제, 정산 완료 시 까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
１)    「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시 · 광고, 계약 내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 게시한 이용자의 본인 확인에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약 철회, 대금 결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년
２)    「통신비밀보호법」 제 41조에 따른 통신 사실 확인 자료 보관
- 웹페이지 방문 및 로그인에 관한 기록 : 3개월


제 3조. (개인정보의 제3자 제공)
１.    회사는 정보주체의 개인정보를 이용 약관 및 제 1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3자에게 제공합니다.
２.    신규 제휴 서비스 오픈 및 제 3자 제공이 발생하는 경우 정보주체에게 별도의 동의를 받고 제공하며, 매각 및 인수합병 발생 시 사전에 안내하고 개인정보의 동의 철회의 선택권을 부여합니다.
３.    다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 회원의 동의 없이 개인정보를 제공하는 것이 가능합니다.
１)    서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
２)    통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
３)    금융 실명 거래 및 비밀 보장에 관한 법률, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
４)    수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우


제 4조. (개인정보처리의 위탁)
１.    회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및
이용기간
㈜ BGF 네트웍스 예매 확인, 취소 내역 휴대폰 메시지(SMS) 발송 대행 고객 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시 까지
조인스중앙㈜ IT 서비스 및 시스템 위탁 운영
㈜JK글로벌 IT 서비스 및 시스템 위탁 개발,
메일 발송 대행
㈜아이더블유네트웍스 메일 발송 대행
파이서브코리아 유한회사 결제서비스 대행
EK 맨파워㈜ 서비스 제공 안내 TM
드림센터 (1544-0070) 고객응대
㈜저니스 상담원 시스템 개발 및 유지보수
엔티에스커뮤니케이션㈜
NICE 평가정보 실명 인증, 본인 확인
엠비아이 솔루션㈜ 실시간 고객 채팅 상담을 위한
IT 시스템 운영 관리
２.    회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. ３.    위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


제 5조. (정보주체의 권리․의무 및 행사방법)
１.    정보주체(만 14세 미만 아동 고객의 경우 그 법정대리인 포함)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사 할 수 있습니다.
１)    개인정보 열람요구
２)    오류 등이 있을 경우 정정 요구
３)    삭제 요구
４)    처리 정지 요구
２.    정보주체(만 14세 미만 아동 고객의 경우 그 법정대리인 포함)는 온라인 가입정보의 열람 및 정정을 하고자 하는 경우, 홈페이지 내의 “회원탈퇴”, “개인정보수정”을 클릭하여 직접 열람 및 정정을 하거나, 개인정보보호 책임자 및 담당자, 드림센터(1544-0070)에 문의 할 수 있으며, 회사는 정보주체의 요청에 필요한 조치를 취합니다.
３.    제 1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
４.    정보주체(만 14세 미만 아동 고객의 경우 그 법정대리인 포함)가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
５.    제 1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
６.    정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


제 6조. (개인정보의 파기 절차 및 방법)
１.    회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
２.    정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨 보존합니다.
３.    개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
１)    파기 절차
①     회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 개인정보를 파기함
②     회사는 파기 요청 사유가 발생한 경우, 개인정보를 지체없이 파기하고 해당 결과를 통보함
２)    파기 방법
①     전자적 파일 형태 : 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포맷(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기
②     종이 문서 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기


제 7조. (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
１.    관리적 조치 : 내부관리계획 수립 · 시행, 정기적 직원 교육 등
２.    기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
３.    물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제


제 8조. (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
１.    회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
２.    쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 고객이 이용하는 단말기(PC/스마트폰/태블릿PC 등)의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
１)    쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 인기 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용
２)    쿠키의 설치 · 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있음
３)    쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있음


제 9조. (개인정보 보호책임자)
１.    회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
- 부서명 : 멀티플렉스본부 IT솔루션팀
- 담당자 : 조상연
- 연락처 : privacy@megabox.co.kr
 
▶ 개인정보 보호담당자
- 부서명 : 멀티플렉스본부 IT솔루션팀
- 담당자 : 오윤호
- 연락처 : privacy@megabox.co.kr
 
▶ 고객서비스 담당자
- 부서명 : EK맨파워 HR사업본부 메가박스 운영팀
- 담당자 : 안소이
- 연락처 : m.dreamcenter@partner.megabox.co.kr
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
２.    정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발행한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제 10조. (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제 35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수 처리 부서
- 부서명 : 드림센터
- 담당자 : 안소이
- 연락처 : 1544-0070, m.dreamcenter@partner.megabox.co.kr


제 11조. (권익침해 구제방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
１.    의견수렴 및 불만 접수 · 처리 부서
- 부서명 : 드림센터
- 연락처 : 1544-0070 (전화 상담 가능 시간 10:30 ~ 18:30)
- 이메일 : m.dreamcenter@partner.megabox.co.kr
- 주소 : 서울 구로구 가마산로 291 KT 텔레캅빌딩 5층
２.    개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9 (빛가람동 301-2) 개인정보침해 신고센터
３.    개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단 분쟁 조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
４.    대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
５.    경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)


제 12조. (영상정보처리기기 설치)
１.    메가박스중앙㈜은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 · 운영하고 있습니다.
１)    영상정보처리기기 설치 근거 · 목적 : 메가박스중앙㈜의 시설안전 · 화재예방
２)    설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
설치 대수 설치 위치 및 촬영 범위
극장 별 안내판 참고 로비, 상영관, 에스컬레이터 등
３)    관리 책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자
구분 지위 연락처
관리책임자 극장 점장 및 매니저 1544-0070
４)    영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
①     촬영시간 : 24시간 촬영
②     보관기간 : 촬영 시부터 30일
※ 단, 다른 법령에 별도로 보관기간이 규정되어 있거나 영상정보를 보관해야 할 특별한 사유가 있는 경우에는 3개월을 초과하여 보관
③     보관장소 및 처리방법 : 각 극장 내 업무용 시설에 영상정보 처리기기를 보관 · 처리
５)    영상정보 확인 방법 및 장소 : 각 극장 내 관리자에게 요구
６)    정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
①     개인영상정보 열람 · 존재확인 청구서로 신청
②     정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명 · 신체 · 재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람 허용
③     다음 각 호에 해당될 경우 정보주체의 열람 등을 거부할 수 있으며 거부사유 통지
- 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 이미 파기한 경우
- 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우
④     영상정보 열람 등의 조치를 취한 경우 다음 사항을 기록하고 관리함
- 개인영상정보 열람 등을 요구한 정보주체의 성명 및 연락처
- 정보주체가 열람 등을 요구한 개인영상정보 파일의 명칭 및 내용
- 개인영상정보 열람 등의 목적
- 개인영상정보 열람 등을 거부한 경우 그 거부의 구체적 사유
- 정보주체에게 개인영상정보 사본을 제공한 경우 영상정보의 내용과 제공 사유
７)    영상정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 · 물리적 조치
①     내부관리계획 수립
②     접근통제 및 접근권한 제한
③     영상정보의 안전한 저장 · 전송기술 적용
④     처리기록 보관 및 위 · 변조 방지조치
⑤     보관시설 마련 및 잠금 장치 설치


제 13조. (개인정보 처리방침 변경)
１.    이 개인정보 처리 방침은 2021. 3. 26 부터 적용됩니다.
２.    이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
 
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